La FCC sévit contre les spams de messagerie vocale sans sonnerie

Vous n’êtes pas le seul à en avoir assez des messages vocaux sans sonnerie qui envoient du spam dans votre boîte de réception. La Federal Communications Commission a déterminé que ces messages vocaux silencieux sont couverts par les mêmes règles de la loi TCPA (Telephone Consumer Protection Act) qui interdisent les appels automatisés sans consentement. Les entreprises ont besoin de votre permission pour laisser ces messages indésirables car ils sont toujours considérés comme des appels, indique la FCC. La décision prend effet aujourd’hui.

La découverte intervient cinq ans après que les spécialistes du marketing ont demandé pour la première fois des exemptions à la réglementation relative aux messages vocaux sans sonnerie, selon la FCC. Les demandes, de All About the Message et de deux autres pétitionnaires, auraient suscité des commentaires négatifs “écrasants” de la part des commentateurs publics. La Commission a ajouté qu’elle reçoit chaque année des “dizaines” de plaintes concernant ces messages vocaux. La présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, a proposé d’étendre le TCPA à ce spam en février.

Comme pour les autres répressions des appels automatisés, il n’y a aucune garantie que les messages vocaux s’arrêteront. Les spammeurs peuvent trouver d’autres moyens de transmettre ces messages, et la FCC ne peut pas faire grand-chose pour limiter le spam provenant de l’extérieur des États-Unis. Cependant, cela établit des frontières fermes à l’intérieur du pays – les entreprises qui bafouent les règles risquent une action de la FCC et des poursuites des clients qui pourraient s’avérer coûteuses.

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