Au milieu des licenciements technologiques, voici quelques-unes des pires façons de se faire virer

Les licenciements massifs de Twitter ont choqué les spectateurs et les initiés, mais ce n’est pas la première entreprise – et ne sera pas la dernière – à être considérée comme gâchant les affaires désordonnées du licenciement du personnel.

Depuis que le milliardaire Elon Musk a acheté la plate-forme de médias sociaux pour 44 milliards de dollars, il a licencié près de 3 700 personnes, pour ensuite contacter des dizaines de personnes peu de temps après pour leur demander de revenir. Twitter n’a pas répondu à une demande de commentaire. Tous les yeux sont également rivés sur Meta alors que le PDG Mark Zuckerberg a annoncé que plus de 11 000 emplois seront supprimés de la masse salariale.

En plus de nuire à la productivité et au moral, des licenciements mal gérés peuvent ternir la marque d’un employeur. Lorsque les choses se sont retournées, certains employeurs ont eu du mal à embaucher, selon Wayne Cascio, professeur émérite à la Denver Business School de l’Université du Colorado qui a étudié les coûts financiers et psychologiques de la réduction des effectifs pendant plus de 30 ans.

“Du point de vue de la haute direction, vous avez deux choix”, a déclaré Cascio dans une interview. « Vous pouvez avoir l’air insensible ou vous pouvez avoir l’air attentionné. Laquelle allez-vous choisir ?”

Cela n’a pas empêché les entreprises et leurs hauts gradés de trébucher. Alors que Musk prend la chaleur pour avoir licencié des travailleurs individuels directement par e-mail, par exemple, il n’a pas été le premier à utiliser la plate-forme pour les coupes. Dell a ouvert cette voie en 2001 lors de l’éclatement de la dot-com, annonçant que des feuillets roses arrivaient dans une interprétation dystopique de “You’ve Got Mail”. Cependant, parmi toutes les « réductions de force » que Cascio a observées au fil des ans, cinq se sont révélées particulièrement ignominieuses.

5. Mieux (2021)

Le prêteur hypothécaire numérique Better a d’abord fait la une des journaux pour un licenciement massif de 900 employés sur Zoom en décembre 2021. Le message a été délivré en quelques minutes par un Vishal Garg inexpressif, PDG de Better. L’entreprise a procédé à une deuxième série de licenciements en mars, licenciant 3 000 travailleurs – pour certains, la nouvelle provenait d’indemnités de licenciement déposées prématurément sur leurs comptes bancaires. Au total, l’entreprise a procédé à quatre séries de licenciements en moins d’un an. Mieux a refusé de commenter.

4. Verizon (2002)

Au milieu d’un effondrement général de l’industrie des télécommunications et de la concurrence des téléphones portables au début des années 2000, Verizon a licencié 2 700 techniciens à New York et au New Jersey quelques jours avant Noël. “C’était surréaliste, comme dans un rêve”, a déclaré un père de deux enfants au New York Times. “C’est le cauchemar américain.” Un autre technicien a déclaré qu’il devait abandonner son projet de proposer à sa petite amie de trois ans à Noël maintenant qu’une bague en diamant était hors de question. Un porte-parole de Verizon n’a pas répondu à une demande de commentaire.

3. Oiseau (2020)

Cascio a qualifié une manœuvre de réduction des coûts de la société de scooters électriques Bird de licenciements «Black Mirror», une référence à l’émission de science-fiction de Netflix. Selon dot.LA, un Los Publication de technologie et de démarrage basée à Angeles. Plus de 400 salariés ont été licenciés, soit environ 30 % de l’effectif. Tout comme Better, « le pire, c’est quand les employés n’ont même pas la possibilité de poser des questions, c’est strictement une communication à sens unique. C’est vraiment difficile pour les employés », a déclaré Cascio. Bird n’a pas répondu à une demande de commentaire.

2. Robbs (2007)

Arrivés pour ce qu’ils pensaient être un autre quart de travail ho-hum, les employés du grand magasin Robbs à Hexham, en Angleterre, ont eu un réveil brutal. Les responsables ont délibérément déclenché une alarme incendie pour vider le bâtiment des clients et rassembler ses 140 membres du personnel en un seul endroit pour les informer que le magasin vieux de près de 200 ans fermerait ses portes – dans deux semaines. Selon la BBC, ses administrateurs ont qualifié la décision d'”efficace et pratique”.

1. Le groupe des accidents (2003)

Peut-être la seule chose pire que de se faire larguer par SMS : se faire virer. The Accident Group, une compagnie d’assurance basée au Royaume-Uni, a envoyé à plus de 2 000 employés un SMS leur demandant d’appeler un numéro. Un message enregistré les attendait : « Tous les personnels retenus seront contactés aujourd’hui. Si on ne vous a pas parlé, vous êtes donc licencié avec effet immédiat », a déclaré le répondeur, selon l’Independent. “Je dois m’excuser pour la nature de cet appel. J’aurais préféré le faire en face à face. Sur l’échelle de temps disponible, cela ne s’est pas avéré possible. (Chapeau à CNN pour le titre – SMS 4U: UR limogé.) Et si cela ne suffisait pas: “Malheureusement, il n’y a effectivement pas de fonds disponibles pour payer les salaires de mai”, a ajouté la société dans un autre message.